什么是舆情？
舆情是指在一定的社会空间内, 围绕中介性社会事件的发生、发展和变化, 民众对社会管理者
产生和持有的社会政治态度。
它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。
研究网络舆情的意义？
互联网民的增多，数量大，故网络舆情一定程度上反应特定民众意见。
支撑材料：
2007 年7 月中国互联网络信息中心CNNIC 公布了第20 次中国互联网发展统计调查报告, 报告中显示, 截至2007 年6 月中国网民人数已经达到1162 亿, 仅次于美国2111 亿的网民规模, 位居世界第二;
互联网舆情的特点
互联网舆情：传播速度快、影响面广的信息
与普通舆情不同之处：传播机制、处理技术以及分析方法
互联网舆情分析流程与关键技术解决方案
① 互联网信息采集
基于垂直搜索引擎的互联网舆情采集技术
② 互联网信息预处理
基于统计与规则相结合的信息过滤技术
③ 舆情关键信息抽取
基于语义信息抽取的智能节点识别技术
④ 网络舆情内容分析
基于机器学习的舆情分析技术
⑤ 舆情研判平台构建与服务
党政舆情研判平台的框架模型与实现技术
(1) 内容分析法。
内容分析法是一种对文献内容作客观系统的定量分析的专门方法, 其目的是弄清或测验文献中本质性的事实和趋势, 揭示文献所含有的隐性情报内容, 对事物发展作情报预测。
它实际上是一种半定量研究方法, 其基本做法是把媒介上的文字、非量化的有交流价值的信息转化为定量的数据, 建立有意义的类目分解交流内容, 并以此来分析信息的某些特征。
（2）内容分析法与舆情分析
内容分析法可以揭示文献(包括保存的网页) 的隐性内容, 和舆情研究结合起来可以揭示网络宣传的技巧、策略, 衡量互联网内容的可读性, 发现作者或者评论者的个人风格, 分辨不同时期不同环境的舆情特征, 反映个人与团体的态度、兴趣, 揭示大众关注的焦点等。
需要指出的是内容分析法具有的特点正是我们从情报学视角研究互联网舆情分析的关键所在。
（3）实证分析法。实证分析法是通过分析大量案例和相关数据后试图得出某些结论的一种常见研究方法。
- 社会调查法
法, 它可以用谈话、问卷、个案研究、测验或实验等科学方式, 对有关社会现象进行有计划的、周密的、系统的了解, 并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳, 借以发现存在的社会问题, 探索有关规律。
- 网络计量法
征、用户行为等进行计量研究。
如何判断舆情？（概要方法论）
(1) 热点话题、敏感话题识别。
可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数, 识别出给定时间段内的热门话题。利用关键字布控和语义分析, 识别敏感话题。
(2) 倾向性分析。对于每个话题了解发表人的文章观点, 对倾向性进行分析与统计。
(3) 主题跟踪。分析网络上新发表的新闻文章和论坛贴子, 关注话题是否与已有主题相同或类
似。
(4) 趋势分析。分析某个主题在不同的时间段内, 人们所关注的程度。
(5) 突发事件分析。对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析, 获知事件发生的全貌并预测事件
发展的趋势。
(6) 报警系统。对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。
(7) 统计报告。根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告, 用户可通过浏览器浏览, 提供信息
检索功能, 根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询, 并浏览信息的具体内容, 提供决策支持。
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